Автосалоннарда алдау очраклары турында
Бу өлкәдә кулланучылар хокукларын бозуга игътибар итәбез:
- рекламада һәм телефон аша мөрәҗәгать иткәндә намуссыз сатучылар автомобильнең (клиентларны турыдан-туры автосалонга җәлеп итү өчен)дөрес булмаган (арзан) бәясен күрсәтәләр;
- автомобиль күрсәтелгәнче яки килешү төзелгәнче-сатуны сатып алганчы, сатучы беренчел взносны (аванс, алдан түләү, залог, задатка һ. б.) тапшыру белән алдан килешүгә кул куюны таләп итә, килешүдә күрсәтелгән взносның бөтен суммасын яки аның бер өлешен тоту турында шартлар бар;
- кредит акчалары хисабына автомобиль сатып алу-сату килешүен төзегәндә кулланучыларга процент ставкасы күләме турында дөрес булмаган мәгълүмат бирелә (Интернет рекламасында, сайтта яки реклама буклетларында процент ставкасы килешүдә күрсәтелгәннән күпкә түбәнрәк күрсәтелә);
автомобиль сатып алганда төрле товарлар, эшләр, хезмәтләр кертү (автомобильне кыйммәтрәк комплектлау, өстәмә җиһазлар урнаштыру, иминиятләштерү, сервис эшләре һ.б. тәкъдим ителә).
Алдаудан һәм мәҗбүрилектән ничек сакланырга
- автомобиль сатучы компанияләр турында рецензияләрне җентекләп тикшерегез;
- сайлаганда автосалонның теге яки бу маркалы автомобильләр сатуга рәсми дилер тарафыннан вәкаләтләнүен исәпкә алырга кирәк (күрсәтелгән мәсьәлә буенча мәгълүмат белән рәсми дилерлар сайтларында танышырга мөмкин);
- автосалонның интернет-сайтында сатучының исеме, аның кайда булуы (адресы), эш режимы турында мәгълүмат урнаштыру мәҗбүри. Шулай ук сатып алучыга уңайлы булсын өчен сатучының контакт телефоннарын һәм аның электрон почтасы адресын, үрнәк килешүләр үрнәкләрен, гарантия йөкләмәләре, автомобильләрнең бәясе, сатуда билгеле бер комплектлы конкрет транспорт чаралары булу турында мәгълүматны үз эченә алырга тиешле өстәмә мәгълүмат күләмен өйрәнергә кирәк.;
-автомобильләрне базар бәясеннән түбәнрәк бәягә сату тәкъдимнәренә саклык белән карагыз, шул ук вакытта сатучыдан электрон почтага сатып алу-сату килешүе проектын, шулай ук алдан танышу өчен сезне кызыксындырган автомобиль маркасының бәясе һәм характеристикалары турында мәгълүмат җибәрүен сорагыз. Килешүне имзалаганчы җентекләп өйрәнергә кирәк, шул исәптән вак шрифт белән язылган пунктларны да. Килешүдә автомобильне китерү вакыты, аванс күләме, аны кайтару тәртибе, шулай ук модель модификациясенең тулы тасвирламасы күрсәтелергә тиеш. Әгәр дә сез ниндидер сәбәпләр аркасында машинадан баш тартырга уйласагыз, алдан түләүне кире кайтарырга мөмкин. Бары тик залог взносы гына кире кайтарылмый дип санала;
- әгәр менеджер документны алып китеп, аннары кире кайтарса, үзеңне персоналның намуссыз гамәлләреннән саклар өчен, яңа гына укылган килешүгә кул куй;
- кулланылган машинаны сатып алганда, машина тарихын үзегез тикшереп була. Автомобильнең залогта булмавын аерым тикшерергә кирәк — бу Федераль нотариаль палата сайтында эшләнә;
машинаны алганчы, аны тишекләр, тишекләр булу — булмавын тикшерергә кирәк. Тагын бер мөһим аспект — двигатель номерын, шассины һәм кузов номерын, vin-номерны килешү шартлары белән чагыштыру, комплектлылыкны тикшерү, техник сыеклыкларның дәрәҗәсен контрольдә тоту. Яктырту, өстәмә җиһаз эшләвен тикшерегез. Автомобильне кабул итү-тапшыру акты җентекләп тикшергәннән соң гына имзаланырга мөмкин.
Алдасалар, нәрсә эшләргә
Автосалонның законсыз гамәлләренә зарланырга кирәк:
- җитештерүчегә яки ул вәкаләтле оешмага. Иң элек, кулланучы үз хокукларын, шул исәптән мөлкәт хокукларын кысу ситуациясенә юлыккан очракта, ягъни планлаштырылмаган чыгымнар кичергән очракта, кирәкмәгән опцияләрне (шул исәптән өстәмә товарларны, эшләрне, хезмәтләрне) түләүдән баш тарту мөмкинлегеннән мәхрүм ителгән очракта, гаепле кешегә (бу очракта - товар сатучыга) тиешле дәгъва белән мөрәҗәгать итәргә киңәш итәбез;
- сатучыдан мораль зыянны каплау яки зыянны каплау өчен, шулай ук судка гариза белән мөрәҗәгать итәргә мөмкин;
- Эчке эшләр органнарына. Әгәр сез мошенниклык корбаны булсагыз, шунда ук полициягә тиешле гаризалар белән мөрәҗәгать итәргә кирәк.
Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Арча территориаль органы «кулланучылар хокукларын яклау турында» гы Законның 16 статьясына өстәмә товарлар һәм хезмәтләр кертү тыелган булуга аерым игътибар бирә. Кулланучыларның ирекле хезмәт сайлау хокукын бозуда гаепле булган Компания кулланучыга барлык югалтуларны, шул исәптән мәҗбүри товарлар яки хезмәтләр бәясен дә кайтарырга тиеш.