Большая часть всех злоупотреблений происходит из-за того, что люди не знают своих прав, и не информированы о том, как их защитить. Чтобы как-то бороться с этими явлениями, существует Закон о защите прав потребителей, имеющий статус федерального. Он регулирует взаимоотношения потребителя товаров и услуг с их поставщиками, а также подробно раскрывает сущность прав, которые все мы имеем при этом взаимодействии. Работа с потребителями должна быть направлена в первую очередь на их просвещение, ознакомление с предоставленными законом правами, гарантиями и способами защиты.
В Корсабашском сельском поселении Сабинского муниципального района состоялся приём граждан с участием начальника Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Булата Кадырова и консультанта контрольно-инспекционного отдела Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Азата Халилова.
Сотрудниками Арского территориального органа регулярно проводятся выездные приемы граждан. Очередная встреча состоялась 09 июня 2020 года в селе Арташ Сабинского муниципального района. Прием граждан провёл начальник Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Булат Кадыров.
Права потребителей защищаются органами государства, на которые возложены обязанности по контролю за безопасностью товаров (работ, услуг), соблюдением законодательства о защите прав потребителей и которым предоставлены права по пресечению правонарушений и применению к правонарушителям мер ответственности за несоблюдение законодательства о защите прав потребителей. Права потребителей должны защищаться и органами местного самоуправления, которые не входят в систему государственных органов, но роль и значение которых трудно переоценить.
24 апреля 2020г. начальником отдела развития и координации внутреннего рынка Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Лейсан Абдуллиной проведено дистанционное занятие по повышению потребительской грамотности учащихся в МБОУ «Кильдебякская СОШ» Сабинского муниципального района. Обучение проводилось с учащимися 9-10 классов, при участии завуча школы и учителя истории и обществознания.
Целью урока было познакомить учащихся с основными положениями Закона РФ «О защите прав по
Ежегодно 15 марта в мире празднуется День защиты прав потребителей (World Consumer Rights Day). В этот день в 1961 году в Конгрессе США выступил Президент США Джон Ф.Кеннеди с речью, в которой впервые охарактеризовал понятие «потребитель» и назвал четыре основных прав потребителя: право на информацию, право на безопасность, право на выбор и право быть услышанным.
В настоящее время к вопросу о качестве и безопасности товаров и услуг возникает повышенный интерес, как со стороны государства, так и со стороны рядовых потребителей. Наиболее эффективным методом борьбы с правонарушениями на потребительском рынке, в большей степени отвечающим интересам жителей, является не только защита уже нарушенных прав, но и их профилактика и пресечение. Работа с потребителями должна быть направлена в первую очередь на их просвещение, ознакомление с предоставленными законом правами, гарантиями и способами защиты. В решении этой задачи непосредственное участие должны принимать и органы местного самоуправления.
Пожилые люди относятся к социально уязвимой категории населения, требующей особого внимания, заботы, участия и помощи в решении их жизненных проблем, защите их законных прав. Так, 21 января 2020 года сотрудник Арского территориального органа Госалкогольинспекциия РТ Азат Халилов провел беседу с людьми преклонного возраста в АНО "Реабилитационный Центр "Балкыш"- (Сияние) в Сабинском муниципальном районе. Целью приема было повышение уровня правовой культуры пожилых людей, ознакомления их с основами законодательства, профилактики правонарушений в отношении пожилых людей в сфере защиты прав потребителей.
Мы такие разные, но есть моменты, которые объединяют нас. Например, то, что все мы – потребители. Каждый день мы вступаем в правоотношения купли-продажи, приобретая продукты питания, предметы обихода, заказывая услуги и т.д. Купили новый телефон, телевизор или шубу, а они оказались некачественными. И теперь магазин отказывается возвращать деньги или обменять товар. Многие, попадая в подобную ситуацию, не знают, что делать, куда обращаться, как правильно написать жалобу, чтобы добиться желаемого результата. В целях обеспечения широкомасштабной пропаганды законодательства о защите прав потребителей, привлечение внимания к вопросам потребительского образования, необходимо на постоянной основе проводить примы граждан.
24 сентября 2019 года в местной общественной приемной отделения партии «Единая Россия» в Сабинском районе Республики Татарстан сотрудник Арского территориального органа Госалкогольтнспекции РТ провел личный прием граждан по вопросам реализации алкогольной продукции и защиты прав потребителей.