Опрос удовлетворенности населения уровнем безопасности финансовых услуг
Банк России на протяжении последних трех лет проводит всероссийский опрос, направленный на определение степени удовлетворенности населения уровнем безопасности финансовых услуг, оказываемых организациями кредитно-финансовой сферы (далее - опрос).
Злоумышленники постоянно совершенствуют мошеннические схемы, однако основным инструментом для хищения средств остается использование приемов и методов социальной инженерии, когда человек, находясь под психологическим воздействием, добровольно переводит денежные средства или раскрывает банковские сведения, позволяющие совершить у него хищение. Объем таких операций в 2022 году увеличился на 4,3% и составил 14,2 млрд руб. против 13,6 млрд руб. годом ранее. Вместе с тем работа Банка России и кредитных организаций, направленная на борьбу с данным видом преступлений, за первое полугодие 2023 года позволила отразить более 9 млн попыток кибермошенников совершить хищение средств со счетов граждан - клиентов банков на сумму, превышающую 1,6 трлн рублей.
Защита прав и законных интересов граждан, выражающаяся в повышении уровня доверия к финансовым услугам в условиях быстрого развития технологий, является одним из основных приоритетов деятельности Банка России по обеспечению информационной безопасности кредитнофинансовой сферы.
Проведение опроса в 2023 году позволит на базе полученных аналитических материалов разрабатывать дальнейшие шаги и реализовывать мероприятия, в том числе находить новые способы повышения финансовой киберграмотности населения, способствующие оказанию противодействия новым методам и механизмам мошеннических действий, и снижению рисков хищений денежных средств у жителей Республики Татарстан.
Отделение-НБ Республика Татарстан выражает благодарность за содействие в проведении данного опроса и просит в текущем году привлечь к участию в нем жителей района. Прохождение анкетирования (для физических и юридических лиц) возможно по прилагаемому к письму QR-коду. С целью максимального охвата просим рассмотреть возможность размещения указанного QR-кода на информационных стендах администрации района, а также на сайте администрации района в сети «Интернет» в период с 07.11.2023 по 30.11.2023.
Настоящий опрос будет проводиться в период с 07.11.2023 по 30.11.2023 посредством заполнения соответствующих обезличенных опросных форм, размещеных на официальном сайте Банка России.
Пройти опрос можно по указанным ниже ссылке на интернет-ресурс или QR-коду.
Ссылка: http://www.cbr.ru/information security/anketa/
.jpg)