О запуске Единого колл-центра здравоохранения Республики Татарстан
С 4 сентября 2023 года ГАУЗ «РМИАЦ» по поручению министра здравоохранения Республики Татарстан в тестовом режиме будет запущен Единый колл-центр здравоохранения Республики Татарстан. Горячая линия здравоохранения объединит все медицинские организации Республики Татарстан в единое окно, которое будет доступно населению в круглосуточном режиме.
Колл-центр здравоохранения Республики Татарстан позволит оперативно реагировать на вопросы пациентов. Сервис направлен на решение проблем с дозвоном в медицинские организацияи, призван организовать общественный контроль в сфере здравоохранения.
Позвонив по номеру горячей линии 558-03-03, пациенты могут получить ответы на вопросы, связанные с оказанием и организацией медицинской помощи. В их числе – прикрепление к поликлинике, обеспечение льготными лекарствами, принципы оказания высокотехнологичной медицинской помощи, качество оказания услуг и др.
Единый колл-центр здравоохранения обеспечит прозрачность работы больниц и поликлиник и связь жителей Республики Татарстан с медицинскими организациями, позволит увеличить доступность и эффективность предоставляемых медицинских услуг.
Номер колл-центра здравоохранения – 558-03-03.
Режим работы: круглосуточно, без выходных. Все звонки бесплатные.
Обращаем ваше внимание, что колл-центр работает в тестовом режиме. В связи с этим просим отнестись с пониманием к возможным техническим проблемам, которые могут возникать на старте работы сервиса.
