Семинар в магазине «ИП Ахметзянов»
В торговом объекте ИП Ахметзянова Р.А. (Сабинский район) сотрудниками Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан организован, и проведен семинар для продавцов с разъяснением Правил торговли, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. №2463, основы законодательства о защите прав потребителей» и роздан раздаточный материал.
Присутствующим доведен порядок рассмотрения жалоб и обращений потребителей, требования о наличии необходимой информации для покупателей о продавце, товарах.
Затронуты вопросы рассмотрения конфликтных ситуаций с потребителями при обнаружении в товаре недостатков, также продавцам рекомендовано использовать в работе формулу добровольного решения проблем потребителей, то есть в досудебном порядке.